FAQ 자주하는 질문

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신축성이 좋은 니트의 경우 동일하게 짜여짐에도

마무리 공정 방법이나 가공법, 수축력 등의 차이로 길이나 품의 오차가 다소 발생할 수 있습니다.

실 연결 부위, 편직 시작점과 끝점, 성형 편직 시 발생하는 구멍 및 짜임이 느슨한 부분, 잡사 등

이는 니트 편직 시 발생하는 자연스러운 현상으로 불량으로 간주되지 않습니다.




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* 일시 품절된 제품

- 1차, 2차 등 N차 일시 품절된 제품은 

대부분 다음 차수 제작이 착수되거나, 다음 차수 수량이 입고되면 

상품 페이지 상단에 안내 후 구매 가능 수량이 오픈되고 있습니다.

그러니 꼭 상품 페이지에서 "[품절]입고 알림 신청" 혹은 "입고 알림 SMS"를 신청해 주시면

구매 가능한 때에 SMS 발송을 통해 알려드리니

적극 이용 권장 드립니다.

(로그인 후 이용 가능합니다.)



* 완판 및 시즌 품절된 제품 

- 리오더 없이 완판된 제품이나, 시즌 OFF로 품절된 제품들은

취소 건이 생기지 않는 한, 재입고가 불가한 경우가 대부분입니다.

구매 취소 건이 생기면 소량 오픈되며

상품 페이지에서 "[품절]입고 알림 신청" 혹은 "입고 알림 SMS" 신청을 해주시면

구매 가능한 때에 SMS 발송을 통해 알려드리니

이용에 참고해 주세요.



실제 "입고 알림 SMS"를 통해

품절됐으나 갖고 싶었던 제품들을 득템하는 고객님들이 많습니다. ^^

몸빼 담당 부서에서도 

최대한 누락되지 않게 최선을 다하고 있으니

많은 이용 바랍니다 ❤


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* 화면과 색상이 다른 경우

- 모델 컷은 조명, 자연광 등에 의해 실제와 다를 수 있습니다.

페이지 하단의 상세 컷이 실제와 가장 가까우니 참고해 주세요.

(모니터, 휴대폰 등의 사양, 해상도, 설정 등의 이유로 차이가 있을 수 있습니다)



* 1차, 2차 주문했는데 색상이 다른 경우 혹은 셋업으로 주문했는데, 상하의 색상이 다른 경우

- 동일한 원단으로 제작하더라도 제작 시기에 따라 염색하는 모든 조건이 완벽하게 일치하기가 힘듭니다.

물을 비롯하여 염색 공정의 온도, 습도, 작업 시간 등 무수히 많은 요인에 의해 미묘한 색상 차이가 발생합니다.

이는 불가피한 사항이며,

몸빼는 최대한 탕(색상) 차이를 최소화하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.



감사합니다.



    


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※ 반품 배송비 

3,000원 
- 주문 시 배송비 3,000원 포함하여 결제하신 경우 또는 반품 후 반품을 제외한 실 결제 금액이 7만 원 이상인 경우 

(* 제주 및 도서 산간 지역 추가 금액 편도 3,000원) 

- 주문 시 7만 원 미만으로 초도 배송비 3000원 결제 후 반품하실 경우, 초도 배송비는 환불되지 않는 금액입니다.


6,000원 
- 7만 원 이상 구매 후 모두 반품하시거나 반품을 제외한 실 결제 금액이 7만 원 미만인 경우 

(* 제주 및 도서 산간 지역 추가 금액 왕복 6,000원) 


- 반품 배송비는 환불 되는 금액에서 차감 후 진행해 드립니다.
- 배송비를 동봉해 주실 경우 분실 위험이 있어 권장해 드리지 않으며 
  동봉 후 분실될 경우 재부담해 주셔야 합니다.


※ 대량 구매 후 전체 반품하실 경우 


대량 구매해 주실 경우 큰 박스로 포장되어 발송되며

기본 배송비 3,000원이 아닌 몸빼측에서 7,000원을 더 부담하여 

총 10,000원(편도)의 배송비가 발생됩니다.

(* 제주 및 도서 산간 지역 추가 금액 편도 3,000원/왕복 6,000원) 


이로 인해 대량 구매 후 전체 반품하실 경우 

안내된 배송비 3,000원이 아닌 왕복 배송비 20,000원이 

발생되오니 신중하게 구매 부탁드립니다. 

(* 제주 및 도서 산간 지역 추가 금액 편도 3,000원/왕복 6,000원)


큰 박스 기준 : 가로, 세로, 높이의 합이 140cm 이상



※ 교환 배송비 

6,000원 (왕복)

(* 제주 및 도서 산간 지역 추가 금액 편도 3,000원/왕복 6,000원) 


- 국민 058101-04-287373 (주)스타일엠
- 신한 100-029-523644 (주)스타일엠

둘 중 편하신 계좌로 입금해 주시고
입금자 성함은 이름+핸드폰 뒷자리 (홍길동1234) 형식으로 기재 부탁드립니다.



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반품 / 교환은 상품을 수령하신 후 (택배사 배송 완료 기준) 7일 이내로 

게시판, 고객센터, 카카오톡 1:1 상담을 통해 요청해 주셔야 합니다.


* 롯데 택배 수거 접수는 직접 하시는 번거로움 없이 

저희 쪽으로 문의 또는 연락 주시면 접수 도와드리도록 하겠습니다. 



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멤버십 할인과 세일 상품은 중복 할인 적용이 되지 않습니다.


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당일 발송 상품은 PM 2시 이전까지 단독 주문 및 결제 시 당일 발송되며

정상 발송 상품과 함께 구매 시 당일 발송 처리가 불가합니다.


같은 날 당일 발송 상품과 당일 발송 제외 상품을 나눠서 결제 시 

시스템상 자동으로 묶음 배송 처리되는 점 양해 부탁드리며,

배송 일정이 다른 상품들은 별도 주문 및 단독 주문을 권장 드립니다.


프리 오더, 발송일 지정 상품의 경우 

단독 구매해 주셔야 하며 다른 상품과 묶음 구매 시 

모든 상품이 준비가 완료되는 시점에 발송이 진행되는 점 참고 부탁드립니다.


분리 배송을 원하실 경우 별도 배송비가 발생되며,

정오 12시 전까지 문의하시면 안내 도와드리겠습니다.



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쿠폰은 일회 및 소모성으로 반품 시 복구되지 않습니다

(생일, 이벤트성 쿠폰 포함)

신상 할인, 이벤트, 회원 등급 할인 등 과는 쿠폰 중복 사용 불가니다


* 쿠폰별 사용 가능 금액과 기간이 정해져있는 점 꼭 참고하여 사용해 주세요 *

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* 무료 배송 기준


실 결제 금액 7만 원 이상 구매 시, 1회 무료 배송 혜택 제공

(* 제주 및 도서 산간 지역 추가 금액 편도 3,000원 / 왕복 6,000원) 



* 실 결제 기준이란 


적립금, 쿠폰, 신상 할인 등 할인 금액을 모두 제외한

순수 결제 금액을 의미합니다




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매일 물류팀에 입고되는 제품은

오후 2시에 정확한 물량 확인이 완료되기 때문에

오후 12시 이후에 배송 문의를 주시면 더욱 정확한 응대가 가능합니다.



몸빼의 기본 배송일은 주말, 공휴일 제외 약 2~5일이며,

주문 폭주, 제작 지연으로 배송 지연 시에는 문자로 안내드리고 있습니다.



(수제화의 경우 7~20일까지 제작 기간이 소요되오니

참고하시어 여유 있게 주문 부탁드립니다.)





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